Intrebari frecvente

Intrebari generale

1. Ce este FengShui4Life.ro?
FengShui4Life.ro este un magazin online cu remedii, produse si cadouri Feng Shui, de un nivel de calitate ridicat si cu preturi competitive. Aici, puteti gasi de la pesti Arrowana, Clopotei de vant, Monede Chinezesti, Wu Lou-uri, pana la Pagode Feng Shui, Chi Lin, Pi Yao, Rate mandarine... si multe alte remedii Feng Shui.

FengShui4Life.ro este operat de SC FENG SHUI EXPERT SRL, CUI 26525586, cu sediul in Brasov, B-dul Victoriei, Nr.15, Bl.33, Sc.B, Ap.35, cont bancar RO65INGB0000999902032861 deschis la ING BANK sucursala Brasov, inregistrata la Oficiul Comertului cu numarul J08/198/2010.

2. FengShui4Life.ro are o limita minima a comenzii?
Da. Dar aceasta are o valoare simbolica de 50 de lei.

3. FengShui4Life.ro are oferte speciale sau reduceri de pret? Cum pot afla despre acestea?
Da, are. Periodic, la FengShui4Life.ro sunt oferte sau reduceri de pret. Unele dintre ele sunt publice, altele sunt destinate numai vechilor clienti sau abonatilor la newsletterul nostru. Cea mai buna cale pentru a profita de oferte sau reduceri este sa va abonati la newsletter-ul FengShui4Life.ro. Daca va razganditi, va puteti dezabona oricand.

4. Produsele Feng Shui care le ofera FengShui4Life.ro vor fi disponibile mereu?
Nu. Anumite produse si obiecte Feng Shui sunt produse pentru o perioada de timp limitata. Anumite produse oferite de furnizorii nostri nu vor mai fi disponibile in oferta lor.

Despre cumparare

1. Cum caut produs pe FengShui4Life.ro ?
Scrieti in casuta de cautare situata in partea de sus dreapta a fiecarei pagini cea ce doriti. Spre exemplu denumirea obiectului, dragon, fericire, broasca, etc . In acelasi timp produsele Feng Shui sunt grupate in functie de pret si cele opt aspiratii de viata.

2. Am personalitate juridica. Cum comand?
Exact ca si o persoana fizica, numai ca in pagina Comanda veti bifa casuta "Doresc factura pe firma" si veti completa campurile cu datele necesare pentru facturare.

3. Cum cumpar?
Pe scurt: gasiti ceva ce va place, va alegeti optiunile daca este cazul (marime, culoare, etc) sau cantitatea, apasati adauga in cos. Repetati acesti pasi pana cand ati adaugat in cos tot ce va doriti sa cumparati. In pagina Cosul dumneavoastra apasati butonul Comanda acum. Completati datele necesare in urmatoarea pagina, pagina de Comanda, si apasati Finalizeaza comanda. Un mesaj de confirmare a comenzii alaturi de o factura proforma va sosi in scurt timp in casuta dumneavoastra de email.

Daca aveti nelamuriri in tot acest timp, suntem bucurosi sa va ajutam daca ne veti telefona la 0368.880.800.

Despre plata

1. FengShui4Life.ro acepta plata de pe un card bancar?
Nu. Deocamdata plata cu cardul nu este disponibila pe FengShui4Life.ro, insa avem in proiect aceasta facilitate si ne vom stradui sa o punem la dispozitia clientilor nostri in cel mai scurt timp posibil.

2. Cum pot intra in posesia unui cupon de reducere?
Cuponul de reducere va poate oferi mai multe tipuri de reducere: o reducere procentuala din valoarea comenzii (ex: reducere de 5%), o reducere fixa din valoarea comenzii (ex: reducere de 10 de lei), transport gratuit, etc.
Cupoanele de reducere sunt oferite numai abonatilor la newsletter-ul FengShui4Life.ro si altor grupuri de oameni dragi noua (cititori ai blog-ului nostru, etc).
Deci, cea mai sigura metoda pentru a putea intra in posesia unui cupon de reducere este abonarea la newsletter-ul FengShui4Life.ro.

3. Cum se foloseste un cupon de reducere?
Sunteti in posesia unui cupon de reducere. Felicitari!
In partea stanga jos a paginii Cosul dumneavoastra gasiti casuta in care trebuie sa tastati codul cuponului de reducere si apoi apasati butonul Aplica cupon.
Apoi finalizati comanda apasand butonul Comanda acum si parcurgand toti pasii necesari pana la afisarea facturii proforme.

Despre livrare

1. Care sunt metodele de livrare?
Livrarea se face pe teritoriul Romaniei si in toate tarile din Uniunea Europeana, cu ajutorul serviciilor de curierat rapid sau Posta Romana.

Prin " Curier rapid" ca metoda de expediere, putem avea o durata a expedierii de 24-48 de ore lucratoare, cu livrarea coletului la adresa dorita de dumneavoastra. Este ceea ce se cheama "next day delivery - door to door delivery". Este principala metoda de livrare, plata ramburs pentru aceasta metoda fiind permisa.
Prin " Posta Romana" ca metoda de expedire, coletul comandat de dumneavoastra va ajunge la oficiul postal din zona intr-o perioada cuprinsa intre 3-7 zile lucratoare. Aceasta metoda de livrare este una secundara nefiind folosita decat in cazul in care adresa de livrare nu este in aria de acoperire a serviciului de curierat rapid.
Durata livrarii in Uniunea Europeana este 7-10 zile lucratoare.

2. Care sunt tarifele de livrare?

Livrarea va costa 15 lei, TVA inclus (in reteaua curierului ce cuprinde 5.500 localitati din Romania) si va fi facuta intr-un interval de 24 si 72 de ore prin curier rapid sau 10 lei, TVA inclus prin intermediul Postei Romane si va fi facuta intr-un interval de 3-5 zile lucratoare.

In Romania livrarea este GRATUITA cu POSTA  ROMANA pentru comenzile mai mari de 100 RON
In Romania livrarea este GRATUITA cu CURIER RAPID pentru comenzile mai mari de 200 RON
In Uniunea Europeana la comenzile mai mici de 500 lei se adauga taxa postala 50 lei (TVA inclus) si la comenzile mai mari de 500 lei expedierea este gratuita.

3. Cum stiu cand va ajunge coletul meu?
In Romania livrarea se face in 1-2 zile cu Urgent Curier si 3-5 zile cu Posta Romana. In alte tari din Uniunea Europeana livrarea se face in 7-10 zile lucratoare.

4. Pot sa trimit comanda la alta adresa?
Da. Pentru asta, comanda dumneavoastra trebuie sa indeplineasca o conditie: modalitatea de plata sa fie transfer bancar in contul S.C. Feng Shui Expert S.R.L.

5. Pot sa intarzii expedierea produselor Feng Shui pe care le-am comandat?
Da, maxim 7 zile. Comunicati-ne in ce zi vreti sa expediem coletul in sectiune Contact sau telefonic, sau spuneti-ne cand doriti sa ajunga si noi vom calcula data expedierii.

6. Cum puteti avea un termen de livrare de 24 de ore?
Simplu! Toate produsele noastre sunt in stoc asteptand comanda dumneavoastra. Toate comenzile efectuate pana la ora 15.30 se expediaza spre orasul dumneavoastra pana la ora 17.00.Cu optiunea de livrare Curier Rapid coletul va ajunge in urmatoarea zi lucratoare pana la pranz la dvs si va fi inmanat la adresa de destinatie de catre un lucrator al serviciului de curierat rapid.

Despre serviciile FengShui4Life.ro

1. Cum pot sa modific-adaug detalii despre contul meu?
Logati-va (autentificati-va) cu numele de utilizator si parola dumneavoastra. In header-ul site-ului in loc de "Creaza cont" va fi "Contul meu, numele dvs". Faceti click pe numele dvs si veti fi redirectionati catre datele dvs personale.

2. FengShui4Life.ro ofera asistenta live?
Da. Oferim asistenta live telefonic (la 0368.880.800) sau raspunsuri la problemele dumneavoastra rapid prin e-mail.

3. Ce este newsletter-ul FengShui4Life.ro ?
Este principalul mijloc de comunicare intre noi si clientii/vizitatorii nostri. Este un e-mail trimis de regula la 1-2 saptamani, care informeaza despre ofertele speciale/reducerile de pret ce au loc pe site sau despre noutatile de interes. La newsletter va puteti abona/dezabona oricand in mod independent si automat. Scriptul care gestioneaza acest newsletter este special creat pentru a elimina abonarea impotriva vointei dumneavoastra si pentru a lupta impotriva SPAM-ului.

4. Am posibilitatea de a alege sa nu mai primesc newsletterul FengShui4Life.ro ?
Da. Abonarea/dezabonarea la newsletter se face independent si automat. Detalii despre metoda de dezabonare sunt prezente la sfarsitul fiecarui mesaj trimis de FengShui4Life.ro pentru a fi siguri ca mesajul nostru ajunge numai la cei care vor sa-l primeasca.

5. Firma noastra doreste sa trimita cateva cadouri partenerilor nostri si vrem ca voi sa va ocupati de asta. Se poate?
Fara nicio problema. Oferim servicii personalizate clientilor cu personalitate juridica inca de la inceput. FengShui4Life.ro va ajuta sa oferiti cadouri partenerilor de afaceri, colaboratorilor, clientilor sau propriilor angajati, oferindu-va preturi mai bune in functie de valoarea comenzii dumneavoastra, cat si sfaturi ale unor experti in cadouri.

Detalii de contact

1. Unde va pot suna?
La 0368.880.800. Mai multe detalii vedeti in pagina de Contact.

2. Am o intrebare la care nu am gasit raspuns aici. Ce fac?
Sunati-ne. Sau daca nu este urgent, scrieti-ne folosind formularul de Contact.